I.C.T מספקת קו ציפוי קונפורמי עם פונקציית החזרה במקסיקו

שירות לאחר המכירה בחו'ל: מקרה של תוכנית ההתקנה וההדרכה המקומית של I.C.T של קו ציפוי קונפורמי עם פונקציית החזרה

בכלכלה הגלובלית של היום, עסקים מרחיבים יותר ויותר את פעילותם מעבר לגבולות, מה שמוביל לביקוש הולך וגובר לשירותי תמיכה אמינים לאחר המכירה. מתוך הכרה בצורך זה, I.C.T, כשותף מוביל לפתרון SMT Factory, פיתחה תוכנית התקנה והדרכה מקיפה בחו'ל כדי להבטיח שילוב חלק וביצועים מיטביים של הציוד שלה בשווקים בינלאומיים שונים. עכשיו בואו נדבר על שירות לאחר המכירה של I.C.T בחו'ל, תוך התמקדות בפרויקט התקנה והדרכה לאחרונה של קו ציפוי קונפורמי של PCB עם פונקציית החזרה במקסיקו.

הבנת ההקשר: הגדרת הבמה להצלחה

באפריל 2024, I.C.T שלחה את אחד המהנדסים המנוסים שלה, אנדי, למקסיקו כדי לפקח על תהליך ההתקנה וההכשרה במפעל שהוקם לאחרונה של חברה בבעלות טייוואנית. הפרויקט כלל הקמת קו ציפוי קונפורמלי SMT PCB שלם, כולל מכונת ציפוי מוטבעת I.C.T-T650, I.C.T-AI-5146C ציפוי מוטבע AOI, I.C.T-IR3 IR אפייה תנור, והתקנים היקפיים שונים החיוניים לייצור לוחות אספקת חשמל ולוחות חיבור סוללות עבור רכבי אנרגיה חדשים.

פתרונות מותאמים אישית: עיצוב תוכנית הדרכה מותאמת אישית

עם הגעתו למפעל הלקוח, אנדי בדק בקפדנות כל ציוד וסידר אותם בקפידה לפי פריסת החלל שסופקה. עם עין חדה לפרטים, הוא ערך בדיקות יסודיות כדי להבטיח את הפונקציונליות והיעילות של המכונות. לאחר מכן, אנדי נכנס למשימה המכרעת של הקניית ידע ומיומנויות למהנדסי הלקוח באמצעות תוכנית הכשרה מוקפדת.

תוכנית ההכשרה הקיפה קשת רחבה של נושאים, החל מהרכיבים המבניים הבסיסיים והמעגלים החשמליים של מכונת הציפוי ועד למורכבויות של תפריטי תוכנה, פרמטרי מערכת ואותות IO. בנוסף, אנדי סיפק הדרכה מקיפה על ניווט התפריט והגדרות הטמפרטורה של תנור הריפוי ה-IR והעמיק בהיבטים המבניים והתפעוליים של מערכת ה-AOI.

למידה מעשית: גישור על תיאוריה עם תרגול

סימן ההיכר של שירות לאחר המכירה של I.C.T בחו'ל הוא הדגש שלו על למידה מעשית ויישום מעשי. אנדי הדריך את המהנדסים של הלקוח דרך ההגדרה והתפעול של כל מכונה, והבטיח שהם רכשו מיומנות במשימות תחזוקה שוטפות ובנהלי פתרון בעיות. יתרה מזאת, הוא איפשר שילוב חלק של מכונת הציפוי ומערכת ה-AOI עם זו של הלקוח מערכת MES, המאפשר חילופי נתונים בזמן אמת ואופטימיזציה של תהליכים.

הסמכה ותמיכה מתמשכת:

עם סיום תוכנית ההכשרה, אנדי ערך הערכות מעשיות קפדניות כדי להעריך את מיומנות המהנדסים של הלקוח. אלה שהוכיחו יכולת זכו להסמכה, המעידה על נכונותם לתפעול ולתחזק את הציוד באופן עצמאי. עם זאת, המחויבות של I.C.T לשביעות רצון הלקוחות חורגת מעבר לשלב ההכשרה. החברה מספקת תמיכה טכנית שוטפת, סיוע בפתרון תקלות מרחוק ושירותי תחזוקה תקופתיים על מנת להבטיח המשך פעולה חלקה של המכונות המותקנות.

לסיכום, I.C.T's שירות לאחר מכירה בחו'ל על ידי מתן מותאם התקנה והדרכה תוכניות, מגובות בהזדמנויות למידה מעשית ותמיכה מתמשכת, I.C.T מבטיח שלקוחותיה ברחבי העולם יוכלו למנף את מלוא הפוטנציאל של פתרונות ה-SMT החדשניים שלה. ככל שעסקים ממשיכים להתרחב מעבר לגבולות, שותפויות עם ספקי שירות מהימנים כמו I.C.T הופכות הכרחיות, ומטפחות צמיחה, חדשנות והצלחה בשוק העולמי.

באמצעות תכנון קפדני, הכשרה מותאמת אישית ותמיכה מתמשכת, I.C.T מאשרת את מחויבותה להיות שותף אמין במסע לעבר מצוינות בייצור, בכל מקום שבו לקוחותיה עשויים להיות ממוקמים.

עם I.C.T כשותף האמין היקר ביותר שלך, להצלחה אין גבולות.

למידע נוסף כדי לראות את הסרטון: