כיצד לבחור ספק קו SMT סוהר אמין?

בחירת ספק קו SMT אינה דומה לבחירת ספק רכיבים. אתה לא קונה חלק שאתה יכול לבדוק ולהחליף. אתה קונה מערכת, התקנה, תוכנית הדרכה ומערכת יחסים שעדיין תהיה חשובה בעוד חמש שנים.

לכן "אמין" היא מילה כל כך חלקלקת בשוק הזה. כל ספק יגיד לך שהם אמינים. בכל חוברת יש את אותן המילים: איכות, שירות, פתרון סוהר, נקודת מוצא.

הבעיה היא שאמינות היא לא טענה. זה אוסף של יכולות שאתה יכול לבדוק. חלקם נראים אחר הצהריים. אחרים מתבהרים רק כשמשהו נשבר ב-2 לפנות בוקר ואתה מגלה אם מישהו עונה.

מאמר זה מפרק את הערכת הספקים לדברים שבאמת מנבאים תוצאות: עומק הנדסי, בסיס ייצור, תמיכה בחו"ל, חלפים וכנות התיעוד. סעיף 8 הופך את הכל לכרטיס ניקוד שתוכל למלא במהלך ביקור הספק הבא שלך.

1. התשובה הקצרה: מה אמור להיות המשמעות של "אמין" עבורכם

ספק SMT סוהר אמין עושה ארבעה דברים היטב. הם מעצבים קו שמתאים למוצר שלך. הם מספקים את זה כשהם אמרו. הם מזמינים אותו בסטנדרט מדיד. והם עדיין תומכים בזה שלוש שנים מאוחר יותר.

זו כל ההגדרה. כל השאר - שמות מותגים, גודל קטלוג, כמה מכונות הם שלחו - הוא הקשר, לא הוכחה.

הסיבה שקונים טועים בכך היא שהם מעריכים ספקים על הדברים שספקים אוהבים לדבר עליהם. מספר יחידות שנמכרו. מספר המדינות שהוגשו. גודל דוכן התערוכה. אלה פרוקסי לקנה מידה, וקנה מידה חשוב, אבל קנה המידה אינו זהה להתאמה לפרויקט שלך.

ספק גדול עם צוות הנדסה גרוע ימכור לך קו סטנדרטי שחצי מתאים למוצר שלך. ספק קטן יותר עם צוות תהליכים חזק יעצב קו סביב הלוחות שלך ויישאר מעורב עד שהוא פועל. שניהם קיימים. התפקיד שלך הוא להבדיל ביניהם לפני שאתה חותם.

ארבע השאלות המנבאות את התוצאה

אם אינך זוכר דבר אחר מהמאמר הזה, זכור את ארבע השאלות הללו. שאלו אותם מכל ספק והקשיבו כיצד ניתנות התשובות.

1. 'איך הקו הזה יהיה מאוזן עבור חמשת הלוחות הראשיים שלי?' ספק מונחה תהליכים עונה עם זמני מחזור ומאזן. ספק מונחה מכירות עונה עם מפרטי מכונה.

2. 'איך נראית תכנית ההזמנה, מיום ליום?' לספק רציני יש מסמך תכנית. אחד חלש מאלתר.

3. 'מי מתקן את זה כשזה עוצר בלילה במדינה שלי?' התשובה מגלה אם יש להם תמיכה אזורית או טיסה ארוכה.

4. 'מה הפסקת לעשות מה שהיית עושה?' זה יוצא דופן, והוא מייצר את התשובות הכי חושפניות. ספקים שאינם יכולים להודות בטעות בעבר מסתירים בדרך כלל טעות נוכחית.

מהימנות מופיעה בכתב

עוד נקודה מעשית. ספקים אמינים מתעדים דברים. טבלאות היקפים, מאזנים, תוכניות הפעלה, רשימות חלקי חילוף עם מספרי חלקים, רישומי הדרכה ומסירה בכתב.

ספקים לא אמינים גם מתעדים דברים - אבל רק את החלקים שמגנים עליהם. אם אתה מבקש רשימת חלקי חילוף ומקבל פסקה במקום טבלה, זו לא בעיית תקשורת. זו בעיית מידע, והיא עדיין תהיה בעיית מידע כשתצטרך לוח בקרה בעוד שמונה עשר חודשים.

יש בדיקה קשורה שלא עולה כלום. בקשו מהספק לציין את שלושת הדברים שהכי משתבשים במהלך ביצוע הזמנה וכיצד הם מונעים אותם. ספק שהזמין מאתיים קווים יענה באופן מיידי וספציפי. גם ספק שהזמין עשר יענה, אבל התשובות יהיו כלליות. שניהם עשויים להיות כנים. רק לאחד יש את הניסיון שאתה משלם עליו.

2. ספק סוהר מול משווק ציוד: מה אתה בעצם קונה

המילה "סוהר" משמשת באופן רופף. כדאי להפריד בין שלושה מודלים עסקיים, כי הם טומנים בחובם סיכונים שונים.

דגם 1 - יצרן ציוד מקורי עם יכולת שילוב קו

הספק מתכנן ובונה את מכונות הליבה וגם משלב את הציוד ההיקפי לקו עבודה. מודל זה נותן לך את הגישה ההנדסית העמוקה ביותר, את נתיב החלפים הישיר ביותר ואת האחריות הברורה ביותר כאשר משהו נכשל.

הפשרה היא שהמכונות שלהם אולי לא יהיו האפשרות הטובה ביותר עבור כל תחנה בקו שלך. ספק טוב יגיד לך את זה בעצמו. חלש יותר ימלא כל תחנה במוצר משלהם בין אם זה מתאים ובין אם לא.

דגם 2 - אינטגרטור ומפיץ

הספק אינו בונה מכונות. הם בוחרים ציוד מיצרנים רבים, משלבים אותו ולוקחים אחריות על הקו. דגם זה יכול לתת לך את ההתאמה הטכנית הטובה ביותר לכל תחנה, כי שום דבר אינו מאולץ.

הפשרה היא מורכבות. חלקי חילוף מגיעים ממספר מקורות, קריאות שירות עשויות לכלול מספר יצרנים, ושכבת האינטגרציה היא המקום שבו מופיעות בדרך כלל בעיות. מודל זה עובד היטב כאשר לאינטגרטור יש הנדסת תהליכים חזקה והסכמי ספקים ברורים.

דגם 3 - חברת מסחר

הספק משיג ציוד ומשלוח אותו. ייתכן שיש יכולת הנדסית מוגבלת מאחורי העסקה.

הדגם הזה לא רע אוטומטית, ובדרך כלל הוא הזול ביותר על הנייר. זה הופך לבעיה כשצריך לאזן את הקו, להפעיל אותו לפי תקן או לתמוך בו באופן מקומי. אם אתה קונה מחברת סחר, וודא שאתה יודע מי מספק את ההנדסה ומי נותן את השירות, וקבל את שניהם בכתב.

איזה דגם מתאים לפרויקט שלך

השאלה השגויה היא "איזה דגם הכי טוב". השאלה הנכונה היא "איזה מודל משאיר אותי עם הכי פחות סיכונים לא מנוהלים עבור הפרויקט הספציפי הזה."

מה בעצם אמור להיות המשמעות של "עצירה אחת".

ספקים מפרסמים לעתים קרובות שירות אחד: מכונות, ציוד היקפי, התקנה, הדרכה ושירות מחוזה אחד. כאשר זה אמיתי, זה באמת בעל ערך. יש לך מספר אחד להתקשר וגורם אחד אחראי.

כאשר מדובר בתווית שיווקית, זה אומר איש קשר מכירות אחד וכמה ספקים לא מחוברים. שאל ישירות: "אם המדפסת ומכונת ההצבה חלוקים בדעתם לגבי אות העברת לוח, מי פותר את זה?" אם התשובה כוללת תיאום בין שני יצרנים, היא אינה נקודתית.

מילה על ציוד ממותג

קונים רבים מתחילים את השיחה עם דרישת מותג. זה מובן, ולפעמים זה נכון. מותגים בעלי שם נושאים ביצועים ידועים, חלקי חילוף ידועים וערך מכירה חוזר ידוע.

הסיכון הוא שרשימת מותגים מחליפה דרישה. אם המפרט שלך אומר "מדפסת A, Placer B, Oven C," הגדרת קו לפי מוניטין ולא לפי התאמה. גישה טובה יותר היא לציין את הביצועים הדרושים לך - קצב מיקום על הלוח שלך, דיוק עבור הרכיב הקטן ביותר שלך, אזורי תנורים עבור הפרופיל התרמי שלך - ואז לתת לספקים להציע פלטפורמות העונות עליו.

לפעמים תגלו שהמותג שרציתם לא הכי מתאים לתחנה אחת. תגלו גם שספק שמציע חלופה חשב על המוצר שלכם, שהוא עצמו מידע שימושי.

אם תאימות המותג חשובה כי אתה כבר מפעיל צי, אמור זאת במפורש. ידע בשירות, שותפות חילוף והכרת המפעיל הם סיבות לגיטימיות להישאר עם פלטפורמה, וספק טוב יכבד אותן.

3. יכולת הנדסית: האם הם יכולים לעצב את הקו שלך, לא רק למכור מכונות?

זהו המנבא החזק ביותר כיצד ילך הפרויקט שלך, וזה גם הקשה ביותר לשפוט מקטלוג.

ספק בעל יכולת הנדסית אמיתית ישאל על המוצרים שלך לפני שהוא מציע הצעת מחיר. הם יבקשו ספירת רכיבים, גדלי לוחות, פריסות פאנלים, נפחים ודרישות איכות. הם ידחקו את המפרטים שאינם הגיוניים. הם עשויים לומר לך שמכונה שביקשת היא הבחירה הלא נכונה.

ספק ללא עומק הנדסי ישלח הצעת מחיר תוך יומיים ולעולם לא ישאל על המוצר שלך בכלל.

איך לבדוק את זה בשיחה אחת

בקש מהם להדריך אותך דרך איזון קו עבור תמהיל המוצרים שלך. אז תראה מה קורה.

• האם הם שואלים שאלות המשך על הלוחות שלך?

• האם הם מייצרים זמני מחזור לכל תחנה, או רק מהירויות מכונה?

• האם הם מזהים צוואר בקבוק, או טוענים שהכל מספיק מהיר?

• האם הם מזכירים את זמן ההחלפה, או רק תפוקה במצב יציב?

• האם הם שואלים על הטיפול בסטנסיל והדבק שלך?

מהנדס תהליכים ייהנה מהשיחה הזו. איש מכירות ינסה להחזיר אותו למחיר.

היכולות הספציפיות שכדאי לאמת

איזון קווים וסימולציה. שאל אם הם מדגמים את השורה לפני הציטוט. ספק שיכול להראות לך מאזן למוצר דומה מפגין יכולת, לא רק מבטיח אותה.

ידע בתהליכי שבלונה והדפסה. הדפסה גורמת לחלק גדול מהפגמים בהלחמה. שאל איזה עובי סטנסיל ועיצוב צמצם הם ממליצים עבור המגרש הקטן ביותר שלך, והאם הם יבדקו את עיצוב השבלונה שלך. ההפניה שרוב מהנדסי התהליך עובדים ממנה היא IPC-7525, Stencil Design Guidelines . ספק שיכול לדון בזה בצורה שוטפת הוא ספק מסוג שונה מזה שאינו יכול.

פיתוח פרופיל מחדש. שאלו כמה פרופילים תרמיים הם מפתחים במהלך ההפעלה, ועל אילו לוחות. 'אנחנו נגדיר פרופיל' אינו זהה ל'נפתח ונתעד פרופיל לכל אחד משלושת המוצרים העיקריים שלכם.'

אסטרטגיית בדיקה. שאל היכן הם היו ממקמים את SPI ו-AOI בקו שלך, ולמה. התשובה צריכה להתייחס לסיכון הפגמים שלך, לא לקטלוג שלהם.

נתונים ועקיבות. שאל אילו נתונים חושפת הקו ובאיזה פורמט. אם העקיבות חשובה בשוק שלך, זהו פריט מפרט, לא מחשבה שלאחר מכן. הצד המעשי של זה מכוסה בדרישות שילוב MES.

גודל צוות ההנדסה ואופן השימוש בו

שאל שאלה אחת שחושפת הרבה: "כמה מהנדסים עובדים על התהליך וכמה עובדים על תמיכה במכירות?"

ספקים עם צוותי תהליכים חזקים יתנו לך מספר ויהיו מוכנים להציג את האדם. ספקים בלעדיהם יענו במעורפל או יפנו מחדש לצוות המכירות. אתה לא מחפש מספר גדול. אתם מחפשים מהנדסים שתפקידם לגרום לקווים לרוץ, לא לגרום להצעות מחיר להיראות טוב.

המבחן שמפריד בין השניים

יש דרך פשוטה לדעת אם הנדסה היא אמיתית או דקורטיבית. בקש מהספק לבדוק בעיית פגם שכבר יש לך.

הביאו בעיה אמיתית מהמפעל שלכם: רכיב ספציפי שזז במהלך זרימה חוזרת, בעיית הדפסה של הדבקה על חלק בגובה דק, או פגם חוזר בכדור הלחמה. תאר את התנאים. אז תקשיב.

ספק עם יכולת תהליכית אמיתית ישאל על עיצוב צמצם סטנסיל, סוג הדבק, פרופיל זרימה חוזרת, תמיכת לוח ומסה תרמית של רכיבים. הם יציעו שתיים או שלוש סיבות סבירות ודרך לבדוק כל אחת מהן. הם עשויים לבקש לוח לדוגמה.

ספק ללא יכולת זו יציע שדרוג מכונה, מותג חדש או הדרכה - פתרונות הכוללים רכישת משהו במקום שהם יאבחנו משהו.

הבדיקה הזו לא עולה לך כלום מלבד שיחת טלפון, והיא אינפורמטיבית יותר מכל חוברת.

4. מה המפעל מספר לך על משלוח

ביקור במפעל הוא השעה היעילה ביותר שתוכל לבלות בהערכת ספק. אתה לא שם כדי להעריץ את אולם התצוגה. אתה שם כדי לענות על שאלה אחת: האם החברה הזו יכולה לספק קו לפי לוח זמנים ולפי מפרט?

על מה להסתכל

רצפת הייצור. האם זה עובד, או מבוים? האם מכונות בהרכבה, והאם יש יחידות בבדיקה שמריצות תהליכים אמיתיים? לספק הבונה מכונות תהיה קומה פעילה עם עבודות בתהליך.

אזור הבדיקה. שאל כמה זמן נבדקת מכונה לפני המשלוח, ומה מכסה הבדיקה. מבחן הפעלה של שעתיים ומבחן תהליך רב-יומי הן התחייבויות שונות מאוד. בקש לראות את תיעוד הבדיקה עבור משלוח אחרון.

בקרת איכות נכנסת. כיצד בודקים רכיבים ומכלולים נכנסים? האם יש תהליך מתועד, או שהתשובה תלויה בחלקים?

ציוד כיול ומדידה. האם תעודות כיול עדכניות? מי מבצע כיול, ובאיזו תדירות?

מלאי מחסנים וחלקים. תסתכל על אזור חלקי החילוף. ספק מנוהל היטב שומר חלקי בלאי נפוצים במלאי. מחסן ריק אומר שכל חלק חילוף הופך להזמנה מיוחדת.

מעבדת הנדסה ותהליכים. האם יש מקום שבו מתרחשת עבודת תהליכים - הערכת שבלונות, פיתוח פרופיל, בניית דוגמאות? זה המקום שבו הפעלת הקו שלך למעשה תהיה מוכנה.

השאלות ששווה לשאול באתר

• כמה קווים אתה בונה בחודש, ואיך זה השתנה בשנה האחרונה?

• מה קצב האספקה ​​שלך בזמן, ואיך אתה מודד אותו?

• מה קורה כאשר מכונה נכשלת בבדיקה סופית?

• אילו חלקים של המכונה מיוצרים בבית ואילו במיקור חוץ?

• מהו זמן ההובלה הנוכחי שלך ומה מניע אותו?

רשמו הערות והשוו את התשובות בין הספקים. חוסר עקביות בין מה שצוות המכירות אומר למה שהמפעל אומר הוא סימן אזהרה שאתה יכול לתפוס רק אם תשאל את שניהם.

מה שביקור במפעל לא יכול להגיד לך

ביקור במפעל הוא בעל ערך, ויש לו גבולות שכדאי להבין. זה מראה לך יכולת ייצור וארגון. זה לא מראה לך ניהול פרויקטים, וזה לא מראה לך איך החברה מתנהגת כשמשהו משתבש.

אז התייחסו לביקור כאל קלט אחד ולא כהחלטה. ההתנהגויות המנבאות פרויקט טוב - תיעוד ברור, תשובות כנות לגבי מגבלות, תגובה מהירה כאשר אתה שואל שאלה קשה - נראות לעין במהלך הרגיל של ההערכה. ראה כיצד הם מטפלים בבקשות שלך. אם לוקח שבוע להפקת מסמך פשוט לפני החוזה, צפו לאותו קצב לאחר מכן.

תיעוד מערכת איכות

שאלו באיזו מערכת ניהול איכות פועל המפעל. יצרנים רבים עובדים לפי ISO 9001 לניהול איכות , והתעודה צריכה להיות עדכנית ולהונפק לאתר הייצור בפועל, לא לחברת האם. בקשו את היקף התעודה ואת מספר התעודה. זה לוקח דקה לבדוק וזה אומר לך אם התהליך הוא שיטתי או מאולתר.

5. תמיכה בחו"ל: התקנה, הדרכה ותגובה באתר

עבור קונים מחוץ למדינת הולדתו של הספק, כאן קיים רוב הסיכון. המכונות כנראה יעבדו. השאלה היא מה קורה כשהם לא.

התקנה והפעלה

קבל את התוכנית בכתב, עם אבני דרך בשמות.

• כמה מהנדסים ישתתפו בהתקנה, ולכמה ימים?

• מה הספק מצפה שיהיה מוכן לפני שהם מגיעים - חשמל, אוויר, פליטה, רצפה, רשת?

• באילו מוצרים ישמשו להוכחת הקו?

• אילו קריטריונים קבלה מגדירים הזמנה מוצלחת?

• מי חותם, ונגד איזה מסמך?

השניים האחרונים הכי חשובים. ללא קריטריוני קבלה כתובים, "מוזמן" פירושו כל מה שנוח לשני הצדדים ביום האחרון.

הַדְרָכָה

לעתים קרובות מתייחסים לאימון כאל מעשה פורמלי. זה לא, כי האימון הוא מה שהופך ציוד לקיבולת.

שאל כמה ימי הדרכה כלולים, מי מעביר את זה וכמה אנשים יכולים להשתתף. שאל אם ההדרכה מכסה תהליך כמו גם תפעול - פיתוח פרופיל, הגדרת מזין, תחזוקה ופתרון בעיות. שאל אם הפעלות מוקלטות או מתועדות, כך שניתן יהיה להכשיר עובדים חדשים ללא ביקור נוסף.

אמת מידה שימושית: לפחות שני מפעילים ומהנדס תהליכים אחד הוכשרו, עם חומרים מתועדים. אם ההדרכה מוגבלת ל"תפעול מכונה", תלמדו את התהליך בעצמכם, על חשבונכם.

מענה שירות ונוכחות אזורית

שאלו אותם ברצף, כי התשובות נבנות זו על זו.

• היכן יושבים מהנדסי השירות שלך?

• כמה נמצאים בנסיעה של יום מהמפעל שלי?

• מהו זמן התגובה החוזי, והאם הוא מתחיל כשאני מדווח על תקלה או כשמישהו מגיע?

• האם אבחון מרחוק זמין והאם יש צורך בתוכנה מיוחדת?

• מי משלם נסיעות, לינה ועבודה במהלך ואחרי אחריות?

• האם יש לך שותף או מפיץ מקומי, והטכנאים שלהם הוכשרו על ידך?

ההבדל בין תשובה טובה לחלשה הוא ספציפיות. "אנחנו מגיבים מהר" היא לא תשובה. "אבחון מרחוק תוך ארבע שעות, מהנדס באתר תוך שלושה ימי עבודה, נסיעות כלולות במהלך שנת האחריות" היא תשובה שאפשר להחזיק בה מישהו.

שפה ותיעוד

שאל באילו שפות התיעוד הטכני זמין, והאם ניתן להעביר את ההדרכה בשפה שבה הצוות שלך עובד בנוחות. זה נשמע מינורי עד ליום שבו מופיעה הודעת אזעקה בשפה שאף אחד במשמרת הלילה לא קורא בצורה שוטפת.

הערה על אזורי זמן והסלמה

שאל כיצד תקלה מסלימה. למי מתקשרים, ומה קורה אם אותו אדם ישן?

לספקים טובים יש מסלול הסלמה מוגדר: איש קשר קו ראשון, מהנדס אזורי וקשר טכני ברמת המפעל. יש להם גם דרך לקבל מענה מחוץ לשעות העבודה המקומיות כאשר הקו אינו פעיל. קו SMT שהופסק עולה כסף לפי שעה, כך שהסכם תמיכה שפועל רק במהלך יום העסקים של הספק הוא רק חצי הסכם תמיכה.

בקשו את נתיב ההסלמה הזה בכתב, עם שמות או תפקידים. לספק לא עולה כלום לספק את זה, וזה אומר לך אם מישהו חשב על הבעיה לפני שהעלית אותה.

6. חלקי חילוף, שדרוגים והקשר הארוך

יחסי ספק אינם מסתיימים במסירה. במובנים רבים זה מתחיל שם, והתנאים שאתה מסכים ברכישה מחליטים איך מרגישות חמש השנים הבאות.

חלקי חילוף: קבלו את הרשימה

בקשו רשימת חלקי חילוף עם מספרי חלקים ומחירים, לפני שאתם חותמים. לא רשימת קטגוריות - רשימה אמיתית של הפריטים שתצטרך כדי לשמור על שורה.

כלול את פריטי הבלאי: חרירים, חגורות, מסננים, חיישנים, חלקי הזנה, רכיבי חימום ולפחות לוח בקרה רזרבי אחד עבור פונקציות קריטיות. שאלו אילו פריטים הספק ממליץ להחזיק במקום ואילו ניתן להזמין לפי דרישה.

עוד שתי שאלות חשובות. מהו זמן ההובלה של לוח בקרה חלופי או מודול ראייה? והאם יש מקור שני אם הראשון אינו זמין? אם התשובה לשנייה היא לא, אתה מקבל נקודת כשל בודדת.

תנאי אחריות בשפה פשוטה

מסמכי אחריות הם לרוב ארוכים ומעורפלים. צמצם אותם לכמה הצהרות שניתנות לבדיקה.

• איזו תקופה מכוסה, מאיזה תאריך התחלה?

• מה מכוסה ומה לא נכלל - במיוחד חומרים מתכלים, נזקים וחלקי צד שלישי?

• האם האחריות מחייבת את החומרים המתכלים של הספק עצמו, ומה קורה אם אתה משתמש בחלופות?

• האם נסיעות ועבודה כלולים, או חלקים בלבד?

• איזה זמן תגובה מובטח?

אם האחריות מכסה רק חלקים ולא נסיעות, אזי העלות האמיתית של תביעת אחריות היא זמן ההשבתה שלך בתוספת חשבונית הנסיעה. זה סעיף תקציבי, לא פורמליות משפטית.

נתיב השדרוג כמבחן זוגיות

שאל את הספק כיצד ניתן לשדרג את הקו שלך בשלוש שנים. לאחר מכן שאל באילו רכיבים נעשה שימוש חוזר.

ספק עם ראייה ארוכת טווח יענה ספציפית, כי הוא מצפה שעדיין יעבוד איתך. ספק המתמקד רק בהזמנה הנוכחית ייתן תשובה מעורפלת שתגן על הצעת המחיר הנוכחית שלו.

השאלה הזו גם מגנה עליך. אם תרצה מאוחר יותר להוסיף בדיקה, אוטומציה או מעקב, התשובה קובעת אם אתה משדרג או בונה מחדש. הגרסה האסטרטגית של שאלה זו מכוסה בשדרוג לעומת תכנון קו חדש.

רציפות מגע

שאל שאלה אחרונה: "מי יהיה איש הקשר שלי בעוד שנתיים?"

ספקים עם צוותים יציבים נותנים לך שם. ספקים עם תחלופה גבוהה נותנים לך מחלקה. כאשר איש הקשר שלך משתנה מדי שנה, אתה מסביר מחדש את המפעל שלך מדי שנה, ומצטברות אי הבנות קטנות.

הקשר כגורם סיכון

כדאי לומר בבירור שיחסי הספקים הם בעצמם קטגוריית סיכון. כל השאר במאמר זה - הנדסה, משלוח, תמיכה, חלפים - מועבר דרך אנשים. אם האנשים האלה משתנים כל הזמן, היכולת עוזבת אותם.

שתי שאלות עוזרות לך לשפוט את זה. כמה זמן מהנדס המכירות הממוצע עובד בחברה? והאם אותו מנהל פרויקט ישא את הפרויקט מהחוזה למסירה?

אתה מחפש יציבות, לא רק אריכות ימים. ספק עם כהונה של עשר שנים בצוות אומר לך משהו על איך הם מתייחסים לאנשים, וחברות שמתייחסות יפה למהנדסים שלהן נוטות להתייחס ללקוחות שלהן באותה צורה.

7. כיצד לאמת תביעות: ביקורות, הפניות וביקורים באתר

כל תביעת ספק מעבר לנקודה מסוימת אינה ניתנת לאימות מקטלוג. סעיף זה עוסק באימות אלו החשובים.

שלוש הפניות, שלושה פרופילים

בקש שלושה לקוחות וציין את הפרופילים שאתה רוצה:

1. לקוח באזור שלך, כדי לבדוק את טווח הגעה לתמיכה.

2. לקוח בונה מוצרים דומים לשלך, לבדיקת התאמה טכנית.

3. לקוח שבבעלותו הציוד למעלה משנתיים, לבדיקת עמידות.

לאחר מכן שאל את אותן חמש שאלות מכל אחת:

• האם היית קונה מהם שוב, ולמה?

• כמה זמן נמשכה ההזמנה בהשוואה לתוכנית?

• כשמשהו נשבר, כמה מהר הייתה התגובה ומי שילם?

• האם הקו הגיע לתפוקה הצפויה, וכמה זמן זה לקח?

• מה היית מציין אחרת עכשיו?

השאלה החמישית היא החשובה ביותר. ללקוחות שחיים עם קו במשך שנתיים יש פרספקטיבה שאף אחד אחר לא יכול להציע.

בקר באתר פועל אם אתה יכול

ביקור במפעל ייחוס של ספק הוא אינפורמטיבי יותר מאשר ביקור באולם התצוגה. צפו בקו בהפקה. תראה איך מטפלים בהחלפות, איך החומר זורם לקו, והאם המפעילים נראים בטוחים.

אם אינך יכול לנסוע, בקש שיחת וידאו חיה כשהקו פועל. סרטונים מוקלטים נערכים. שיחות חיות לא.

תיעוד שכדאי לקבל

לפני שאתם חותמים שאלו אילו מסמכים תקבלו עם הציוד. צפו לפחות: מדריכים למכונה, שרטוטים חשמליים ופנאומטיים, תעודות כיול, רשימות חלקי חילוף, חומרי הדרכה ודו"ח הפעלה עם נתונים שנמדדו בפועל.

בקשו מראש את פורמט דוח ההזמנה. זה אומר לך מה הספק מתכוון למדוד, ולכן על מה הוא מתכוון לתת דין וחשבון.

דגלים אדומים ששווה לקחת ברצינות

• הצעות מחיר שמגיעות ללא שאלה אחת על המוצר שלך.

• רשימות חלקי חילוף המתוארות אך מעולם לא נשלחו.

• ההזמנה מתוארת בימים אך ללא קריטריוני קבלה.

• תנאי אחריות המכסים חלקים בלבד, ללא נסיעות וללא התחייבות לזמן תגובה.

• אין התייחסות באזור שלך, ואין נכונות לארגן שיחת וידאו עם אחד.

• מנהל חשבונות אחר בכל פעם שאתה מתקשר.

אף אחד מאלה אינו מכריע בפני עצמו. שניים או שלושה ביחד, בפרויקט בסדר גודל כזה, זו סיבה להאט.

איך לשקול דגל אדום

לא לכל דגל אדום יש את אותו משקל, וקונים לפעמים נוטשים ספקים טובים אחרת בגלל בעיות קוסמטיקה.

הדגלים החשובים ביותר הם אלו שמנבאים התנהגות לאחר ששילמת. התייחסות בלתי ניתנת לאימות, רשימת חלקי חילוף חסרה, תנאי אחריות מעורפלים, ושום מנהל פרויקט לא שם, כל אלה נכנסים לקטגוריה הזו, כי הם משפיעים על מה שקורה בשנים שבהן אין לך מינוף.

הדגלים שחשובים פחות הם בעיות מצגת: הצעת מחיר בפורמט גרוע, תשובה איטית באימייל במהלך חג או אתר אינטרנט שלא עודכן. שימו לב אליהם, אבל אל תתנו להם להחליט.

שיחת השיפוט היא כזו: האם חולשת הספק משפיעה על המכונה, או רק על הניירת? חולשה בניירת ניתנת לרוב להחלמה. חולשה במכונה, בתהליך או בכיסוי התמיכה לא.

אם עברת רכישה בעבר, תזהה את רובן כאותן שגיאות המתוארות בטעויות שיש להימנע מהן במהלך בחירת הספק . הטעויות עקביות בשווקים, וזו הסיבה ששווה לחזור על הבדיקות גם כאשר אתה מרגיש בטוח.

8. כרטיס ניקוד של ספקים שתוכל למלא

ציון כל ספק מ-1 עד 5 בכל שורה. הוסף את התוצאה המשוקללת בסוף. עשה זאת עבור לפחות שלושה ספקים לפני שתחליט.

כיצד להשתמש בתוצאה

סכו את הציונים המשוקללים ודרגו את הספקים. לאחר מכן עשה עוד דבר אחד לפני שתחליט: זהה את הספק עם הנדסת התהליך החזקה ביותר, גם אם זה לא הסכום הגבוה ביותר. בפרויקטים של קו ראשון, העומק ההנדסי גובר כמעט על כל השאר, כי הבעיות שתתמודדו איתם בפועל הן בעיות תהליכיות, לא מסחריות.

שתי נקודות התייחסות שימושיות יושבות לצד כרטיס המידע הזה. הבנת מה מניע את תמחור קו SMT עוזרת לך להבחין בהבדל בין הצעת מחיר רזה להצעה שאינה מוגדרת. ואם המוצרים שלכם נכנסים לקטגוריה מסוימת, הדרישות משתנות: קווי SMT לאלקטרוניקה צרכנית שמים את הדגש על מהירות מעבר ותפוקה, בעוד שקווי PCBA של אלקטרוניקה כוח שמים את זה על יכולת תרמית וטיפול בלוח כבד.

הימנעות ממלכודת הניקוד

ציונים יוצרים דיוק כוזב, וכדאי להישמר מפני זה.

שני ספקים יכולים גם לציון 3.8 וגם להיות שותפים שונים לחלוטין. האחד חזק בהנדסה וחלש במונחים מסחריים. השני הוא הפוך. סך הכל מסתיר איזה סיכון אתה מקבל.

אז לאחר שהסיכומים מופיעים, כתוב משפט אחד לכל ספק המתאר את הסיכון הגדול ביותר שאתה לוקח על ידי בחירתם. אם המשפט הזה גורם לך לאי נוחות, הציון מטעה אותך. לך עם המשפט, לא המספר.

גם לעמוד בפיתוי לממוצע על פני כל הוועדה. תן להנדסה להחזיק בקריטריונים של התהליך והתמיכה, תן לייצור להיות הבעלים של קריטריוני ההזמנה וההכשרה, ותן לממן להחזיק בקריטריונים המסחריים. לאחר מכן השוו את התוצאות. המקום שבו הוועדה הכי לא מסכימה זה בדרך כלל המקום שבו נמצא הסיכון האמיתי, ואת המחלוקת הזו כדאי לפתור לפני הזמנת הרכש ולא אחריה.

לפני שאתה חותם

חמש בדיקות אחרונות, כולם מהירים.

1. האם החוזה מכיל טבלת היקף, לא רק מחיר?

2. האם קריטריוני קבלה להזמנה כתובים וניתנים למדידה?

3. האם רשימת החלפים מצורפת כנספח עם מספרי חלקים?

4. האם זמן התגובה של השירות הוא חוזי, עם תנאי הנסיעה המצוינים?

5. האם יש מנהל פרויקט בשם בצד הספק?

אם התשובה לאחת מאלה היא שלילית, נותר לך משא ומתן לסיים. ספקים שבטוחים במשלוח שלהם אינם מתנגדים לפריטים אלה. בדרך כלל כבר יש להם את המסמכים מוכנים, וזה עצמו סימן שימושי.

כאשר אתה מוכן להשוות אפשרויות מוגדרות במקום קטלוגים, נקודת ההתחלה המעשית היא להסתכל על קווי ייצור שלמים של SMT לצד דוגמה מוגדרת ספציפית, קו ייצור SMT PCB חסכוני . ואם זה הקו הראשון שלך וכל התהליך עדיין מרגיש כמו הרבה חלקים נעים, עבד תחילה על המדריך המלא של קו הייצור SMT סוהר , ואז תחזור לכרטיס הניקוד.

9. שאלות נפוצות

מה עלי לחפש בספק קו SMT סוהר?

חפש ארבע יכולות שאתה יכול לאמת במקום טענות שאתה צריך לסמוך עליהן: עומק הנדסת תהליכים, בסיס ייצור שאתה יכול לבדוק, הפעלה מתועדת עם קריטריוני קבלה וכיסוי שירות שניתן להגיע מהמפעל שלך. בקש מאזן שורה עבור תמהיל המוצרים שלך ורשימת חלקי חילוף עם מספרי חלקים. אם ספק אינו יכול לייצר את שניהם לפני שאתה חותם, אמינות היא הנחה ולא עובדה מוכחת.

האם ספק גדול יותר תמיד בטוח יותר?

מס" קנה מידה עוזר עם יכולת ייצור, זמינות חלקי חילוף ויציבות פיננסית, ואלה חשובים. אבל ספק גדול עשוי להתאים לפרויקט שלך קו סטנדרטי במקום לעצב אחד סביב המוצרים שלך. מה שאתה בעצם צריך הוא תשומת לב הנדסית פרופורציונלית למורכבות הפרויקט שלך. ספק בגודל בינוני עם צוות תהליכים חזק עולה לרוב על ספק גדול שמתייחס לפרויקט שלך כמכירה קטלוגית.

כמה הפניות עלי לבדוק לפני שאני מחליטה?

לפחות שלושה, עם פרופילים שונים: אחד באזור שלך, אחד בונה מוצרים דומים ואחד שבבעלותו הציוד למעלה משנתיים. שאל כל אחד את אותן חמש שאלות, כולל מה הם היו מציינים אחרת עכשיו. השאלה האחרונה נוטה לייצר מידע שימושי יותר מאשר שאר השיחה גם יחד.

מה צריך להיות בחוזה מלבד המחיר?

טבלת היקף המפרטת כל מכונה, ציוד היקפי, פריט תוכנה, יום הדרכה וחלק חילוף. קריטריוני קבלה להזמנה בכתב. רשימת חלקי חילוף עם מספרי חלקים וזמני אספקה. זמן תגובה שירות מוגדר עם תנאי נסיעות ועבודה. ומנהל פרויקט בשם בצד הספק. המחיר לבדו לא אומר לך כלום על מה שתקבל.

כיצד אוכל לשפוט תמיכה בחו"ל לפני שאני קונה?

שאלו היכן יושבים מהנדסי השירות, כמה נמצאים בתוך יום נסיעה, מהו זמן התגובה החוזי, האם יש אבחון מרחוק ומי משלם נסיעות ועבודה. לאחר מכן אמת זאת עם לקוח התייחסות באזורך. הבטחה לזמן תגובה המגובה על ידי מהנדסים מקומיים היא התחייבות שונה מאותן מילים המגובות בלוח טיסות בינלאומי.

מהי אחריות הוגנת לקו SMT?

התנאים משתנים, כך שהפרטים חשובים יותר מהאורך. אשר את התקופה המכוסה ואת תאריך ההתחלה, מה לא נכלל, האם נדרשים החומרים המתכלים של הספק עצמו, והאם נסיעות ועבודה כלולים או רק חלקים. אם נסיעות לא נכללות, העלו מספר ריאלי של תביעות אחריות לשנה והוסיפו אותו לתקציב שלכם. נתון זה, לא אורך האחריות, הוא הערך האמיתי של הכיסוי.

מעריך ספקים עבור קו SMT חדש?

שלח לנו את רשימת המוצרים שלך ואת הקריטריונים הנוכחיים שלך לרשימה הקצרה. אנו נסקור את המפרט, נסגל היכן שההיקף צפוי להיות נמוך יותר, וניתן לך תצורת קו שתוכל להבקיע מול האחרים.

בקש הצעת קו SMT סוהר