שירות גלובלי של ICT במצרים

כיצד להבטיח שירות איכותי לאחר מכירות הוא גם מבחן לצוות התקשוב בגלל COVID-19

מאז 2020 זו באמת תקופה מיוחדת לכולם בגלל COVID-19. כולם נזהרים באינטראקציה חברתית, ורוב החברות מנסות להתאים את עצמן.

עבור ICT, 80% מלקוחותינו מגיעים מחו'ל. כיצד להבטיח שירות באיכות גבוהה לאחר מכירות הוא גם מבחן לצוות התקשוב בתקופה זו.

ככל שהמצב משתפר, הצוות שלנו החל את עבודת ההכנה לחו'ל לאחר המכירה מסוף 2020. לבסוף, ב -3 באפריל 2021, טס מהנדס התקשוב למצרים והגיע למפעל SMT של הלקוח.

עבור פרויקט SMT מצרים זה, הלקוחות רצו להוסיף קווי SMT מלאים אוטומטיים מלאים כדי להרחיב את הפרודוקטיביות. צוות התקשוב סיפק ייעוץ מקצועי מהפתרון הכולל SMT לפריסת הסדנה, שהוכרה על ידי הלקוח.

החל מהתקנה ובאת ניפוי לתכנות תוכנה, אימוני תפעול לייצור ניסוי מוצלח וכיצד לשמור על מכונות ה- SMT, לקטוף ספציפית ולהניח , את התנור של המכונה , מכונת פיקוח AOI וכו ', ובדקנו גם את פרופיל הטמפרטורה של התנור מחדש על ידי KIC פרופיל עבור הלקוח. יש לנו סטנדרט גבוה לכל מכונה לפני המשלוח,

מהנדס התקשוב לקח 7 ימים כדי לגרום לצוות המהנדס של הלקוח להבנה חדשה של קו ה- SMT המלא , וזכה לשבחים על ידי הלקוח!

ראוי להזכיר כי מהנדס ה- ICT התקין והכשיר גם את מכונת סימן הלייזר ICT-510 לפרויקט ממשלת מצרים.

ועבור קווי טבילה, כולל הכנס קו, מכונת הלחמה גל , וקו הרכבה, צוות ה- ICT מספק גם שירותים ותמיכה מקצועית.

כמו כן, ברצוננו להודות שוב ללקוחותינו על האמון, התמיכה וההסדרים הנכונים שלהם. בתקופה מיוחדת זו, אפילו הרגשנו את החום זה בין זה.

צוות התקשוב ימשיך לתמוך בלקוחות בעוצמה. אנו יודעים עמוק שרק על ידי תמיכה זה בזה יכולה להתקדם.

אם יש לך ספקות אנא שלח לנו דוא'ל ישירות: etasmt@foxmail.com

ICT מצפה לשיתוף פעולה win-win!