שירות תקשוב גלובלי במצרים

כיצד להבטיח שירות לאחר המכירה באיכות גבוהה הוא גם מבחן עבור צוות I.C.T עקב COVID-19

מאז 2020, זו באמת תקופה מיוחדת לכולם בגלל COVID-19. כולם נזהרים מאינטראקציה חברתית, ורוב החברות מנסות להתאים את עצמן.

עבור I.C.T, 80% מהלקוחות שלנו מגיעים מחו'ל. כיצד להבטיח שירות לאחר המכירה באיכות גבוהה הוא גם מבחן עבור צוות I.C.T בתקופה זו.

ככל שהמצב משתפר, הצוות שלנו החל בעבודות ההכנה לאחר המכירה בחו'ל מסוף 2020. לבסוף, ב-3 באפריל 2021, טס מהנדס I.C.T למצרים והגיע למפעל SMT של הלקוח.

עבור פרויקט SMT במצרים הזה, לקוחות רצו להוסיף קווי SMT מלא אוטומטיים חדשים כדי להרחיב את הפרודוקטיביות. צוות I.C.T סיפק ייעוץ מקצועי מפתרון כולל של SMT ועד לפריסת הסדנה, אשר הוכרה על ידי הלקוח.

מהתקנה וניפוי באגים לתכנות תוכנה, הדרכת תפעול לייצור ניסיון מוצלח, וכיצד לתחזק את מכונות SMT, במיוחד מכונת איסוף ומקום, תנור זרימה חוזרת, מכונת בדיקת AOI וכו'. ובדקנו גם את פרופיל טמפרטורת תנור הזרימה מחדש על ידי פרופילי KIC עבור הלקוח. יש לנו סטנדרט גבוה לכל מכונה לפני המשלוח,

למהנדס I.C.T לקח 7 ימים לגרום לצוות המהנדסים של הלקוח לקבל הבנה חדשה של המלא קו SMT, וזכה לשבחים מהלקוח!

ראוי להזכיר כי מהנדס I.C.T גם התקין והכשיר את מכונת סימון הלייזר I.C.T-510 עבור פרויקט ממשלת מצרים.

ועבור קווי DIP, כולל קו הוספה, מכונת הלחמת גל, ופס ייצור, צוות I.C.T מספק גם שירותים ותמיכה מקצועיים.

כמו כן, ברצוננו להודות שוב ללקוחותינו על האמון, התמיכה והסידורים המתאימים. בתקופה המיוחדת הזו, אפילו הרגשנו את החום ביניהם.

צוות I.C.T ימשיך לתמוך בלקוחות בעוצמה. אנו יודעים לעומק שרק על ידי תמיכה אחד בשני ניתן להגיע רחוק יותר.

אם יש לך ספק, אנא שלח לנו דוא'ל ישירות: etasmt@foxmail.com

I.C.T מצפה לשיתוף פעולה מנצח!